Hizmet koşulları

Taraflar

Bu koşullar Mokan Tur Turizm Seyahat Acentesi (TÜRSAB 10997, "Operatör") ile rezervasyonu yapan acente veya tur operatörü ("Acente") arasında uygulanır.

Teklif ve rezervasyon

Teklifler yayın tarihinden itibaren 7 gün geçerlidir ve Acente'nin yazılı onayından itibaren 14 gün fiyatı kilitler. Kaynaklar (rehberler, araçlar, mekânlar) yalnızca belirtilen takvime göre depozito alındığında rezerve edilir.

Depozito ve ödeme

Depozito takvimi: >30 gün için %25, 14-30 için %50, <14 için %100. Ayrı bir anlaşma kapsamında net-30 fatura yürürlükte değilse ödeme teklifte belirtilen koşullara göre yapılır.

İptal

İptal ücretleri: 30+ günde %0; 14-29'da %25; 7-13'te %50; 0-6 ve no-show'da %100. Mücbir sebepler (kapalı hava sahası, ilan edilmiş doğal afet) tam iade edilir.

Operatör sorumluluğu

Operatör, TÜRSAB lisans gereksinimleri uyarınca mesleki sorumluluk ve yolcu yaralanma sigortası taşır. Mücbir sebebe bağlı kayıplar için sorumluluk rezervasyon değeriyle sınırlıdır.

Yürürlükteki hukuk

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Anadolu mahkemelerinin münhasır yargı yetkisindedir.