Müşteriniz sizin müşterinizdir
Tur sırasında karşılaştığımız yolculara hiçbir zaman teklif götürmeyiz. Kartvizit yok, QR kod yok, "bir dahaki sefere direkt rezervasyon yapın" yok. İlişki turu satan acenteye aittir.
Mokan Tours hakkında
E-postanın diğer ucundaki acente için kurulmuş bir tur operatörü.
Mokan Tours, Mokan Tur Turizm Seyahat Acentesi'nin B2B tur operasyon birimidir - TÜRSAB tarafından 10997 numarayla lisanslanmıştır ve İstanbul Havalimanı'nın operasyonel kalbinde konumlanmıştır.
Hikayemiz
2018'de basit bir gözlemle başladık: İstanbul'daki çoğu tur operatörü kim öderse ona satıyordu. Otel concierge'ları, kapıdan girenler, geçen salı yazışan Frankfurt'taki acente - aynı fiyat, aynı ürün, hiçbir tercih.
Biz tam tersini yaptık. Sadece seyahat acenteleri ve tur operatörleriyle çalışıyoruz. Perakende yolcu sizin müşterinizdir; asla bizim değil.
Bu tek karar her şeyi değiştirdi. Fiyatlandırmamız toptan, çünkü açık webde sizinle rekabet etmiyoruz. Çıktılarımız white-label, çünkü ilişkiyi markanız taşıyor. Rehberlerimiz yolcu profilinize göre brifingleniyor, çünkü zamanımız var - aynı sabahta on ayrı rezervasyon koşturmuyoruz.
Üzerinde çalıştığımız dört ilke
Her şeyi teklifte açıkla
Net fiyat, eklentiler, opsiyonel ekstralar, vergiler. Faturada sürpriz yok, küçük yazıda saklı bir şey yok.
Havalimanı hızında operasyon
Üssümüz İstanbul Havalimanı içinde. Transfer, manifest kontrolü, son dakika değişiklikler uçakların gerçekten indiği yerde olur.
Müşteri gelmeden rehberi brifingle
Her rehber alımdan 24 saat önce yazılı brifing alır - itinerary, dil, beslenme, mobilite, doğum günü veya yıldönümü notları.
Sayılarla
7
Operasyon yılı
10997
TÜRSAB lisans no.
180+
Aktif acente partneri
25.000+
Partnerlerimiz için ağırlanan yolcu
4
Çalışma rehber dili
7/24
Partnerlere rezervasyon masası
E-postanın arkasındaki insanlar
Sıkı bir operasyon ekibi - çoğumuz inbound DMC geçmişinden geliyoruz ve Avrupa acente takvimini içeriden biliyoruz. Satış departmanımız yok çünkü hacim peşinde değiliz; partner kitabımıza dikkatle bakıyoruz.
Bizimle çalışmak ister misiniz?
Yeni acente partnerleri konusunda seçici davranıyoruz - zor değil, dikkatli. Sohbete başlamanın en hızlı yolu bir toptan fiyat talebidir.
Toptan fiyat iste